Stageopdracht HBO – Procesoptimalisatie Travel - Customer Service Center & B2B
Afdeling Travel - Customer Service Center & Sales
Over de stage
Ben jij analytisch ingesteld en vind je het leuk om processen slimmer en efficiënter te maken? Dan is deze stage iets voor jou. Binnen onze Travel-afdeling onderzoek je hoe onze processen en procedures voor de B2B-markt zijn ingericht. Je brengt de huidige werkwijze in kaart, signaleert verbeterkansen en vertaalt deze naar concrete adviezen. Waar mogelijk krijg je ook de kans om jouw ideeën daadwerkelijk uit te werken en samen met het team te implementeren. Zo lever je een directe bijdrage aan het verbeteren van onze dienstverlening én doe je waardevolle praktijkervaring op.
Wat ga je doen?
• Het inventariseren en beschrijven van de huidige werkprocessen en procedures;
• Het analyseren van processen, het identificeren van verbeterkansen en het uitwerken van concrete verbetervoorstellen;
• Het presenteren van jouw bevindingen en, waar mogelijk, bijdragen aan de realisatie van de verbeteringen.
Profiel
• Je volgt een HBO-opleiding, bijvoorbeeld in de richting van Bedrijfskunde, Business Studies, Facility Management, Commerciële Economie, Logistics, Tourism Management of een vergelijkbare studie;
• Je bent analytisch, gestructureerd en proactief;
• Je vindt het leuk om processen te analyseren en verbeteringen aan te dragen;
• Je kunt zelfstandig werken en durft initiatief te nemen.
Wat bieden wij?
• Een uitdagende en zelfstandige stage met veel ruimte voor eigen initiatief;
• De mogelijkheid om een onderzoek uit te voeren dat daadwerkelijk impact heeft op de organisatie;
• Begeleiding door ervaren collega's binnen de Travel-afdeling;
• Een leerzame stage waarin je zowel analyse als implementatie combineert.
Geïnteresseerd? Voor meer informatie of vragen over deze vacature kun je contact opnemen met hrsupport.nl@stenaline.com