Wil je tijdens je afstudeerstage niet alleen meekijken, maar echt processen slimmer maken met AI? Bij HES Botlek Tank Terminal (HBTT), een tankterminal in het hart van de Rotterdamse haven, krijg je de kans om een verbeterslag te maken binnen Customer Service en wellicht zelfs breder in de organisatie.
Stel je voor: een overzicht dat je nu uit allerlei lijsten moet samenstellen, is straks met één klik beschikbaar, misschien zelfs realtime. Veel van onze klantgegevens komen uit ons klantmanagementsysteem (Qino) en worden nu verwerkt in Excel-lijsten. Tijdens deze afstudeerstage beoordeel je de huidige werkwijze en optimaliseer je die door verbetervoorstellen te doen en deze na goedkeuring te implementeren. Zo leer je hoe je AI in de praktijk inzet om processen te verbeteren.
Ook het opzetten van dashboards en standaardrapportages kan onderdeel zijn van je opdracht, zodat collega’s en management sneller inzicht hebben in de cijfers. Wat jij ontwikkelt, gaan we gebruiken in de dagelijkse praktijk. Je afstudeeropdracht levert dus echt iets op.
WIE ZOEKEN WIJ?
Wij zoeken een gemotiveerde student die een HBO-opleiding Bedrijfskunde volgt, toe is aan een afstudeerstage en zin heeft om processen in de kern van de organisatie slimmer te maken met AI en data. Je bent energiek, analytisch sterk en kunt goed communiceren met verschillende afdelingen, zoals Customer Service, Operations en Finance.
Je hebt een proactieve houding, denkt graag mee over verbeteringen en bent niet bang om initiatief te nemen. Daarnaast werk je graag samen met collega’s en sta je open om nieuwe dingen te leren.
Vanwege de werkzaamheden en veiligheid is het belangrijk dat je minimaal 18 jaar oud bent.
WAT BIEDEN WIJ JOU?
Wij bieden jou een leerzame en afwisselende afstudeerstage binnen een dynamische werkomgeving waar klantcontact, techniek en operatie samenkomen. Je wordt persoonlijk begeleid door de CS-manager en krijgt de ruimte om jezelf te ontwikkelen in het vakgebied. Je werkt met korte lijnen naar andere afdelingen.
Je ontdekt niet alleen hoe AI en slimme rapportages het werk van Customer Service kunnen verbeteren, maar mag je eigen verbetervoorstellen ook daadwerkelijk implementeren. Zo leer je hoe het werkt én hoe het beter kan.
Daarnaast ontvang je een passende stagevergoeding en een reiskostenvergoeding.
HEBBEN WE JE AANDACHT?
Lijkt het je wat om je afstudeerstage te lopen bij HBTT en ervaring op te doen in een bedrijf in de Rotterdamse haven? Reageer dan op deze stage en wie weet zien we jou binnenkort op onze terminal.
Wil je eerst nog meer weten? Brenda Beckers staat je graag te woord! Zij is te bereiken via b.beckers@hesinternational.eu of op 06-15074017.
Klaar om jouw talent in te zetten én verder te groeien? Solliciteer dan nu door je cv en motivatie te sturen naar b.beckers@hesinternational.eu.
Acquisitie naar aanleiding van deze advertentie wordt niet op prijs gesteld